La Précommande chez Across : comment ça marche ?
Chez Across, nous avons fait le choix de proposer certains de nos produits en précommande. C’est une démarche engagée, responsable et avantageuse, à la fois pour vous et pour nous. On vous explique tout ici.
Qu’est-ce qu’une précommande ?
La précommande, c’est la possibilité de réserver un produit avant sa fabrication ou son réassort. Cela concerne deux situations :
- Un nouveau produit qui n’existe pas encore en stock (ex : une chemise hiver à venir).
- Un produit déjà existant, mais dont certaines tailles sont en rupture.
Dans les deux cas, vous avez la possibilité de commander votre chemise à l’avance. Une fois la campagne de précommande terminée, nous lançons la production et vous recevez votre article dès qu’il est prêt.
L’avantage ? Vous êtes sûr d’obtenir le modèle qui vous plaît, dans la taille qui vous convient.
Nous proposons trois coupes de chemises, disponibles du 37 au 50 selon les modèles. C’est justement cette variété qui peut parfois entraîner des ruptures sur certaines tailles. Grâce au système de précommande, vous évitez toute déception : votre chemise sera fabriquée spécialement pour vous, dans votre taille.
Pourquoi nous proposons ce système ?
Nous souhaitons produire mieux, et juste ce qu’il faut. La précommande nous permet de :
- Limiter la surproduction et éviter les invendus.
- Soutenir une fabrication raisonnée, en prenant le temps de faire les choses bien.
- Vous offrir un prix plus juste, en vous remerciant de votre patience.
Comment savoir si un produit est en précommande ?
Sur notre site, c’est très simple :
- Le bouton "Ajouter au panier" est remplacé par "PRÉ-COMMANDER".
- Le prix peut être barré pour indiquer un tarif spécial précommande.
- Une date estimée de livraison est toujours indiquée.
- Un message vous informe clairement que le produit est en précommande.
Et si vous ajoutez dans votre panier un produit en stock et un produit en précommande, pas d’inquiétude, la commande est divisée :
- Les produits en stock sont expédiés sous 48h.
- Les produits en précommande vous seront expédiés dans un second colis, dès qu’ils seront prêts.
Et après la commande ?
Le délai de livraison estimé est indiqué directement sur chaque fiche produit, et vous le retrouvez également dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier d’un article à l’autre, en fonction de nos plannings de production.
Une fois votre précommande validée, vous recevez un email de confirmation spécifique, avec toutes les informations utiles. Ensuite, vous n’avez plus qu’à patienter tranquillement pendant que notre atelier prépare votre pièce !
Pour les retours, notre politique reste simple : vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer votre commande, que ce soit parce que la taille ne vous convient pas ou simplement si vous n’êtes pas entièrement satisfait.
De la précommande au stock disponible
Une fois les produits arrivés dans notre entrepôt, ils passent du statut précommande à celui de stock disponible. Ils restent donc accessibles à la vente, mais cette fois selon le stock réellement disponible. On revient ainsi à un fonctionnement classique.
Merci pour votre confiance
La précommande est un cercle vertueux. Grâce à vous, nous pouvons fabriquer de belles pièces, dans les bonnes quantités, sans gâchis. Et en prime, vous accédez à des produits exclusifs… avant tout le monde !